县人民检察院创建机关服务品牌经验材料

投稿人:家乡… 发布时间:2011/2/26 投稿交换  会员申请 全文4679字

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县人民检察院创建机关服务品牌经验材料

xx年以来,xx县人民检察院以创建机关服务品牌为重点,紧紧围绕“服务百姓办实事,立足检察惠民生”主题,积极探索“保增长、惠民生、解难题、促稳定”的有效途径,服务经济发展,服务新农村建设,为促进社会和谐稳定做出了积极的贡献。先后获得了省级“优秀青少年维权岗”称号,市级“五五普法先进集体”,“送法进村活动先进集体”,“先进基层党组织”等荣誉称号。

一、热情服务群众,打造“百姓满意之家”品牌

我院充分发挥机关品牌的导向作用,以机关服务品牌凝聚力量、提升工作、推动创新,从构建和谐社会和加强民主法制建设的高度出发,采取多种形式加强信访工作,立足检察职能,充分发挥信访接待“窗口”作用,认真开展争创“百姓满意之家”活动。

㈠畅通信访渠道,坚持实行检察长接待制。我院把提高执法质量同服务人民群众紧密结合起来,形成了有访必接、有访必答,人人有责、个个参与的“大信访”格局。向社会公布院党组成员接待名单和每位成员具体分管的部门,每天安排一名党组成员专职接待疑难、重要信访案件。同时对来访群众实行点名接待、预约接待制度,来访群众可以随时点名或预约院领导接待,不受安排表的限制,被点名的领导要及时热情接待,了解情况,研究确定解决方法,重点督办。同时正确引导群众信访,主动与有关部门沟通,及时转办信访案件,尽可能地满足群众的要求。㈡规范接待行为,让群众感到温暖。在接访中树立文明意识,规范接待行为,切实用无微不至的关爱来抚慰群众,妥善息访。在受理举报控告中,做到“三个一”,即一声问候,解忧愁;…………


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