某镇关于制定“三种制度”提升行政效能指导意见

投稿人:4445… 发布时间:2022/9/25 投稿交换  会员申请 全文1725字

内容预览:


某镇关于制定“三种制度”提升行政效能指导意见  

为贯彻落实上级机关文件精神,提升我镇行政效能,经党政联席会研究决定,制定首问责任制、限时办结制、责任追究制等“三种制度”,以提升全镇行政效能。现将“三种制度”发给各单位,以参照执行。  

一、首问责任制  

(一)服务对象到本镇办事,被问的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人必须负责接待、导办、服务和受理。  

(二)首问责任人要认真问清服务对象要办理的事项和要求,不属本部门办理的,应帮助与有关部门联系,告知部门承办,做好交接工作。  

(三)接待办事。首问责任人应告知有关事宜的办理规定、程序要求和时限,对能当场办理的,应当立即办理,如材料不全应一次性告知所缺材料,做到二次办结,不让群众多跑一趟。  

(四)群众咨询。首问责任人应耐心准确地做好解答。自己不清楚的,应弄清楚后再答复,一时无法回答的要预约时间或问清联络方式,及早给予答复。  

(五)首问责任人在首问接待中要做到认真负责,文明礼貌、热情服务,急群众之所急,想群众之所想,尽力帮助解决困难,对推诿、冷漠造成后果的,严肃追究责任。  

二、限时办结制  

(一)工作人员在办理公务中要严格依法办事,办理的行政审批事项必须在我镇公开承诺的办理时限内办结;办理的事项,法律、法规、规章有时限要求的要在法律、法规、规章规定时限内办结。  

(二)上级机关安排的工作,一定要在上级机关要求的时限内办结;其他事项,应按照务实高效原则,简捷快办。申报材料齐备的,属于工作人…………


本文共1725字,仅供站内会员写作参考(会员可打开排版规范的全部文档)
新来的客人请【点此注册】加入会员
刚加入会员请【刷新页面】打开全文
未登陆用户请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网,海量的写作范文库![了解我站]

  国内知名媒体对文秘热线网站的报道:

……

部门专题