创建国家级卫生县城群众满意度调查方案

内容预览：

创建国家级卫生县城群众满意度调查方案

一、调查目的

根据《xx县2020—2022周期创建国家级卫生县城工作方案》《xx省创建国家卫生乡镇（县城）工作评审细则》有关要求，群众对全县卫生状况的满意度要≥90%。基于科学、规范、全面的满意度调查指标设计和调查实施，获得相关满意度数据，需要开展相应的调查工作，特制定本方案。

二、调查对象、范围和内容

（一）调查对象

调查自xx年x月中旬开始，预计于xx年x月中旬完成全部工作内容，项目实施周期近xx天。

（二）调查范围

本次调查仅限于xx县xx镇辖区范围内年满16周岁以上的城市常住居民（居住年限超过6个月）与过往旅客。

（三）调查内容

调查内容参照创建国家卫生县城群众满意度调查的最新问卷，适当增加针对性的甄别指标。主要包括xx县人民群众对建成区县容卫生状况的满意度、对影响县城环境卫生的主要原因评价及对县城环境卫生方面存在的突出问题反馈等。

三、调查方法与方式

本次调查采用的调查方式为抽样调查，调查方法采用定量调查即入户+随机拦截+线上调查的方式采集主观满意度数据，在总样本量中满足相应的配额设定条件，调查介质为在线移动终端设备。辅之以案头研究、实地勘察等定性调查方法获取多维度的数据信息。

四、组织实施

本次工作是由xx县爱卫办发起，做好调查实施的技术指导和质量监督，由第三方调查机构具体组织实施，并出具调查结果。各方共同协作，确保工作顺利推进，调查数据客观、真实、有效。

受托调查单位保持与xx县爱卫办的密切沟通，制定科学、合理的调查样本抽样…………

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