参加市检察院提升群众满意度跟班学习心得体会

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参加市检察院提升群众满意度跟班学习心得体会

根据市院的统一安排，xx年x月中旬开始，我十分有幸参加了市院提升群众满意度跟班学习。在这三个多月的时光里，在市院领导和同事们的关心帮助和悉心指导下，本人完成了跟班学习期间的各项任务，并且从思想认识到业务技能的各个方面都有了丰富的收获，现将跟班学习心得汇报如下：

一是思想认识得到提高。本着检察事业要以人民为中心的理念，坚持民有所呼、我有所应，省和市委主要领导亲自提出提升群众满意度的要求，以突出人民群众无小事的重要理念。在三个月的学习熏陶中，我从思想上对人民至上有了更深的理解，以前总觉得只要做好分内事情就可以了，群众的满不满意与我关系不大，甚至对个别群众不理解，现在觉得每个人都是人民群众的一员，群众心中有疑惑、有不解、甚至有怨言，这些都是正常的，而我们作为人民的公仆需要做的就是耐心细致化解群众心中的难题，满足群众的合理诉求，提升检察工作质效，化解社会矛盾。思想上有了根本转变，工作思路也逐渐有了更加全盘、清晰的认识，逐渐知道该从哪些方面去着手提升，比如加大检察职能宣传、拓宽群众申诉渠道、严谨工作作风、严肃对待群众诉求等等。

二是思维方式获得转变。在实际参与到市院提升群众满意度工作和政治工作综合处的一些日常工作中，我慢慢了解到这些工作的不同方面，站在更高地角度去思考和理解我们基层院在协作配合市院工作时需要发挥的作用和起到的效果，尤其在面向基层收集信息的时候，更是常常反思过去工作中拖拉上报材料，上级布置的工作有时会因为理解不到位、工作太忙等原因而打折扣完成。市院张…………

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