某区县营商环境投诉举报监督案件办理制度

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某区县营商环境投诉举报监督案件办理制度

第一条为优化我县营商环境,维护各类市场主体的合法权益，根据《xx省优化营商环境条例》《xx省营商环境监督办法》,结合实际,制定本制度。

第二条xx县营商环境建设监督局办理营商环境投诉举报案件，适用本制度。

第三条负责建立损害营商环境行为的投诉举报办理制度，明确投诉举报办理机构和具体程序，负责本行政区域内的营商环境投诉举报案件办理工作。

第四条各机关和有关部门、单位按照职责分工，应当配合做好营商环境投诉举报案件办理工作。

第五条营商环境投诉举报办理机构应当保证投诉举报渠道畅通,并通过主流媒体向社会公布营商环境投诉举报电话、电子邮箱、地址等投诉举报方式。

第六条县营商环境建设监督局投诉举报办理机构应当履行以下职责:

（一）办理投诉人、市营商局以及县领导交办、转办、督办的投诉事项;

（二）召集相关部门研究营商环境投诉举报办理工作，协调相关部门办理重大投诉事项;

（三）在规定时限内将营商环境投诉举报案件办理情况反馈投诉人。

第七条投诉举报有下列情形之一的，不予受理：

（一）人民法院、人民检察院、行政复议机关、信访机构、仲裁机构等单位已经立案，尚未结案或者已经作出处理决定的；

（二）匿名投诉举报的；

（三）没有新的证据重复投诉举报的；

（四）没有具体的投诉对象、请求、事实、理由或者相关证据的；

（五）属于市场主体之间民事纠纷的；

（六）其他不属于营商环境主管部门监督范围或营商环境主管部门无权处理的。

第八条投…………

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